Jun
18
Упражения №6
June 18, 2007 | Нет комментариев
Пожалуйста, вспомните или придумайте три ситуации, где вы пресекаете конфронтацию с помощью обратной связи по Бредемайеру.
Jun
18
Модифицированные примеры
June 18, 2007 | Нет комментариев
«Господин Майер, спросите себя, повышает ли спокойная поза и техника смены опорной ноги эффективность воздействия вашего доклада на аудиторию».
Jun
18
Пример позитивной обратной связи по Бредемайеру
June 18, 2007 | Нет комментариев
«Пожалуйста, в интересах принятия конструктивного решения не отступайте от главной темы и сохраняйте деловой тон. Только так мы успеем за отведенное время найти решение, приемлемое для обеих сторон!»
Jun
18
Пример на реакцию Бредемайера
June 18, 2007 | Нет комментариев
«Ваши утверждения взяты из воздуха и не соответствуют действительности, вы настроены против нашего предложения решения проблемы.
Jun
18
Ответная реакция по Бредемайеру
June 18, 2007 | Нет комментариев
В дальнейшем мы будем исходить из напряженной ситуации, когда спор достигает своего накала. Нужно пресечь конфронтацию или дальнейший разговор не будет иметь смысла.
Jun
18
Упражнения №5
June 18, 2007 | Нет комментариев
1. «Исходя из вашего выступления понятие команды означает
для вас: «Пусть другие займутся этим». «Что это значит?…»
Jun
18
Эмоциональная желтая карточка
June 18, 2007 | Нет комментариев
Как избавить себя в споре от давления» как правильно реагировать на ложь и упреки на новом уровне эмоционального напряжения?
Стандартная реакция (вербальная и невербальная):
• вы откидываетесь назад в кресле;
• улыбаетесь собеседнику;
• спрашиваете его: «Что это значит?!»
Jun
18
Окончание конфронтации
June 18, 2007 | Нет комментариев
Представим ситуацию: несмотря на все ваши попытки вернуть разговор в деловое русло, назревает конфликт, Ваш собеседник продолжает спорить, использует фразы-убийцы, задействовал в дискуссии эмоциональный фактор,