• Свежие записи

  • Первый раз на сайте
  • Упражнения для проверки
  • Задания для самопроверки
  • Типы призывов: Призывы - связки
  • Типы призывов: Призывы, связанные с восприятием и самоанализом
  • Типы призывов: Дифференцирующие призывы
  • Типы призывов: Психологические призывы
  • Типы призывов: Призывы, выражающие удивление или сомнение
  • Типы призывов: Призывы-фильтры
  • Типы призывов: Призывы-мостики

• Архивы

  • June 2007

• Мета

  • Register
  • Login

  Поиск

1. «О, как доверчивы некоторые люди…»
Touch/Оценка:
Turn/Возврат:
Talk/Углубление:

1. «Sorry, но то, что вы говорите,— чистой воды безумие!»
Touch/Оценка:
Turn/Возврат:
Talk/Углубление:

1. «Sorry, но о проектном менеджменте вы и понятия не имеете!»
Touch/Оценка:
Turn/Возврат:
Talk/Углубление:

1. «Итак, вы, очевидно, можете признаться…»
Touch/Оценка:
Turn/Возврат:
Talk/Углубление:

Возможно, вы на основе собственного опыта ведения дискуссий знакомы с ситуацией, когда собеседник увиливает от поставленного вопроса и, отвечая на другие, настойчиво отклоняется от основной темы.

Вспомните какое-нибудь критическое замечание в свой адрес, смоделируйте ситуацию, запишите это замечание здесь: Отреагируйте по приведенному ниже образцу!

Вы — проектный менеджер и только что успешно закончили проект по реорганизации сбыта на предприятии.

Важно:
Если ответы даются вам еще с трудом, представьте вопросы в виде образов; лучше подольше поломать голову над ответом, чем бросить все на полпути. Образцы удачных ответов вы должны выучить так же, как учите грамматику любого языка.

Отнесите критические вопросы и полемические замечания к области теории:
• «Это вопрос из области теории, исходя же из практического опыта, должен возразить, что…»

Ситуация, когда не хватает слов для ответа, часто возникает у менеджеров из-за усвоения определенного шаблона ведения дискуссии, что заставляет действовать по заданной схеме:

Атака: «В компании у вас плохой имидж!» Убийственный встречный вопрос: «Почему вы так решили?» Возможный ответ:
1. Bce сотрудники отзываются о вас плохо.
2. Никто не ожидает от вас удачного завершения этого проекта.
3. Вы только что потопили важный проект.

• да/нет;
• вопрос был поставлен в другом контексте;
• это не главная тема;

Формулируйте позитивные высказывания.
Неправильно: «Душевный настрой — не тема сегодняшней встречи!»
Правильно: «Наша тема сегодня — логистика, разъясните, пожалуйста, вашу позицию по этому вопросу!»

• вы последовательно занимаете позицию лидера в разговоре;
• вы не принимаете отклонений от темы разговора;

Touch — Оценка: «Пожалуйста, не переходите на посторонние темы. Давайте останемся в русле обсуждения главной темы нашей дискуссии и не будем отклоняться от нее».

При первых же признаках начинающейся конфронтации, ставящих под сомнение вашу репутацию» имидж или ком¬петентность, имеет смысл применить стратегию окончания конфронтации на предметном уровне. Это означает, что вы быстро, безболезненно и настойчиво возвращаетесь к обсуждению основной темы.

Находчивость это…
с точки зрения процессов, происходящих внутри человека, -ваши профессиональные реакции на задаваемые вопросы, конечно, если на фоне подскочившего давления и нападок оппонентов вы способны сделать большее, чем просто открыть рот, набрать воздух и потом снова его закрыть;

Прежде всего, работайте головой и не повторяйте глупости вслед за другими — это серьезное требование к вашей самостоятельной работе с этой книгой и одновременно призыв к вам.
Находчивость в классическом понимании слова — это продукт светлой головы» а не сильной глотки.

Вы всегда стоите перед выбором, какое направление придать дискуссии, в которой участвуете» вашему докладу, презентации или обсуждению. Это может быть:

• Разделы

  • Введение
  • 1. Правила "3 T" + упражнения
  • 2. Pеакция по Бредемайеру
  • 3. Игры слов и вариации
  • 4. Вербальные крышки
  • 5. Находчивость и остроумие
  • 6. Призывы. Типы призывов - 1
  • 7. Призывы. Типы призывов - 2
  • Самопроверка